Servicios

Nuestros servicios

Desde el mantenimiento de rutina hasta la renovación de los equipos, ofrecemos una gama completa de servicios personalizados para satisfacer todas sus necesidades. Descubra cómo podemos ayudarle a prolongar la vida útil de sus máquinas y optimizar sus procesos de producción.

Asistencia

Remota

Diagnóstico de problemas de hardware y software y conexión mediante PLC

Técnica

Asistencia garantizada en 48 horas (Italia) o 72 horas (internacional) con organización de intervenciones in situ

Renovación

Extensión del ciclo de vida

Actualizaciones, modificaciones electromecánicas y mejoras en máquinas existentes, adaptadas a las necesidades e incluyendo visitas al cliente y estudio del caso.

Mantenimiento

Intervenciones programadas con entrega de informes y manuales de instrucciones de uso y mantenimiento

Visita

Intervención programada de mantenimiento de rutina

Checklist

Pautas para las visitas y el mantenimiento

Report

Fotos, videos, lista de control, comentarios - versión en PDF para el cliente

Manual

Instrucciones de uso y mantenimiento - entregado periódicamente

Formación

Cursos impartidos en línea o in situ con pruebas de evaluación.
Contenidos y métodos personalizables a convenir con el cliente.

Cursos

Uso y mantenimiento
Técnicas de envoltura
Creación de recetas de paletización
Uso de HMI
Pequeñas intervenciones de mantenimiento mecánico y eléctrico

Gestión de recambios

Catálogo de recambios entregado junto con la documentación técnica de la máquina.

Asistencia

Remota

Diagnóstico de problemas de hardware y software y conexión mediante PLC

Técnica

Asistencia garantizada en 48 horas (Italia) o 72 horas (extranjero) y organización de intervenciones in situ

Renovación

Extensión del ciclo de vida

Actualizaciones, modificaciones electromecánicas y mejoras en máquinas existentes, adaptadas a las necesidades e incluyendo visitas al cliente y estudio del caso.

Mantenimiento

Intervenciones programadas con entrega de informes y manuales de instrucciones de uso y mantenimiento

Visita

Intervención programada de mantenimiento de rutina

Checklist

Pautas para las visitas y el mantenimiento

Report

Fotos, videos, lista de control, comentarios - versión en PDF para el cliente

Manual

Instrucciones de uso y mantenimiento - entregado periódicamente

Formación

Cursos impartidos en línea o in situ con pruebas de evaluación.
Contenidos y métodos personalizables a convenir con el cliente.

Cursos

Uso y mantenimiento
Técnicas de envoltura
Creación de recetas de paletización
Uso de HMI
Pequeñas intervenciones de mantenimiento mecánico y eléctrico

Gestión de recambios

Catálogo de recambios entregado junto con la documentación técnica de la máquina.

Nuestros servicios durante el ciclo de vida de la máquina

Icona garanzia

Fase 1

Garanzia

Supervisión para evitar y reducir los tiempos de inactividad y garantizar un alto rendimiento

icona in-life

Fase 2

En vida

La asistencia remota a través de dispositivos de teleasistencia permite a nuestros operadores intervenir en tiempo real.

icona end-of-life

Fase 3

Fin de vida

Prolongara el ciclo de vida de los productos con soluciones de renovación.

¿Por qué elegirnos?

Eficiencia productiva

Reduce drásticamente los tiempos de inactividad de las máquina con una constante supervisión

Alta flexibilidad

Servicios personalizados basados en necesidades específicas

Evolución tecnológica

Actualiza sistemas obsoletos y aporta mejoras para obtener el máximo rendimiento en la producción

Autonomía de uso

Mejora las habilidades de los operadores y proporciona material de formación en función de sus necesidades